L’agression a provoqué, à juste titre, une vive émotion chez ses collègues qui ont majoritairement décidé de fermer le service au public le lendemain pour marquer le coup.

Le contexte est celui d’une dégradation générale des conditions de travail et d’accueil du public, où se multiplient les agressions physiques et verbales. Il y a une constante réduction des effectifs, un manque de médiathécaires mais aussi de médiateurs, les contrats de ceux en CDD n’ayant pas été renouvelés par suite de diverses coupes budgétaires. Il n’y en a plus qu’un seul en poste pour une médiathèque s’étalant sur cinq étages et accueillant un grand nombre de personnes. Une grève avait d’ailleurs éclaté l’année dernière après une réduction de 70 % du budget de fonctionnement pour 2026.

Cela est combiné avec l’augmentation importante d’un public en grande difficulté, présentant des troubles psychiques ou sans domicile fixe. La médiathèque est l’un des seuls lieux publics qui soit ouvert gratuitement presque tous les jours de la semaine. Beaucoup y vont pour se mettre un peu au chaud, recharger leurs portables et profiter des canapés pour se reposer, faute de lieu d’accueil dédié ou de prise en charge adaptée à leurs troubles. Les médiathécaires, comme beaucoup d’agents du service public, se trouvent donc en première ligne face aux difficultés grandissantes de la population, et doivent y faire face avec de moins en moins de moyens.