La direction ne semble pas se contenter de notre travail en station, qui consiste à informer les usagers et à répondre à leurs demandes. Des chefs nous reprochent de ne pas « pousser à la transaction », c’est-à-dire de ne pas vendre aux usagers, en particulier aux touristes, des titres de transport qu’ils ne demandent pas !

On est là pour transporter les usagers, pas pour les rouler.