Blue Link est une filiale à 100 % d'Air France, dont les salariés sont chargés de la gestion des relations clients par téléphone en centre d'appels.

Depuis plusieurs mois, la direction attaque tout ce qui peut être considéré par elle comme un avantage. Il en est ainsi de la suppression de la prise en charge des jours de carence en cas de congé-maladie, de la planification des horaires de plus en plus aléatoires et annoncée de plus en plus tard, avec menaces sur les horaires individualisés, de l'augmentation des cadences. L'intéressement pour 2014 est supprimé malgré les bénéfices, les réductions sur les billets d'avion sont remises en cause, au moment où le scandale sur les avantages accordés à la direction éclate ! C'est une attaque en règle contre les travailleurs et, dans ce cadre, elle vient d'ajouter dans les nouveaux contrats de travail l'ouverture du centre d'appels le dimanche, tout en refusant de communiquer au personnel l'autorisation nécessaire pour justifier cette ouverture.

Les militants syndicaux, entre autres de SUD, essayent de réagir avec le personnel, et cela déplaît à la direction. Ainsi elle a licencié contre l'avis de l'Inspection du travail une déléguée du personnel encore sous protection, en justifiant que les élections avaient été annulées, d'ailleurs pour irrégularité de la part de la direction. Et elle a continué en licenciant un autre délégué du personnel. Le ministère vient de refuser ce licenciement. La direction ne tient pas compte de ces décisions de l'Inspection du travail, au contraire elle en a rajouté en mettant dix jours de mise à pied au secrétaire de section !

Le 19 novembre, un rassemblement a réuni devant le centre une cinquantaine de salariés et de militants du site et d'Air France venus soutenir ceux de Blue Link, contre l'aggravation des conditions de travail et les sanctions. Y participaient aussi les élus Lutte Ouvrière d'Ivry et Vitry-sur-Seine.