Avec 130 000 dossiers en retard, la CPAM (Caisse primaire d'assurance maladie) de Maine-et-Loire vient de décider de résorber son retard en fermant ses accueils pendant quatre semaines, deux jours par semaine.

Ce retard fait suite à la fusion entre les deux caisses du département, Cholet et Angers, au début de l'année 2011. D'après la CGT, le traitement des dossiers a pris deux mois de retard, ce qui est grave pour les assurés en attente de versement d'indemnités journalières.

Les salariés sont soumis à une pression croissante : la direction les change de poste au gré des besoins et des restructurations. À noter qu'un des principaux points d'accueil d'Angers, boulevard Daviers, a été fermé définitivement il y a quelques semaines.

Les assurés mécontents sont de plus en plus nombreux, mais la direction prétend qu'il va falloir « apprendre à travailler avec ce retard ». Bref, elle ferme la porte, au propre comme au figuré.