Les retards sont chroniques. Si un assuré s'étonne de ne pas avoir été remboursé, les consignes sont de faire comme si c'était normal. Un délai moyen de 3 à 4 semaines est considéré en haut lieu comme "satisfaisant".

Si un assuré a l'impudence de solliciter un acompte, c'est même considéré comme une demande extravagante !

Nos grands responsables peuvent, eux, sans doute attendre ! Mais qu'ils considèrent ces délais comme raisonnables, lorsqu'il s'agit d'assurés normaux, illustre tout à fait leur mépris.